A través de la firma de un convenio entre la SUSEPU, la Defensoría del Pueblo reiteró que mantiene su colaboración para que las familias jujeñas puedan acceder al subsidio energético. Seguir leyendo
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Asesoramiento por parte de la Defensoría del Pueblo a quienes vean afectados sus derechos por parte de algún organismo público o privado
La Defensoría del Pueblo tiene como funciones controlar, corregir, mediar, proponer, defender, promover y proteger los derechos e intereses de las personas frente a los actos que impliquen un ejercicio ilegítimo, defectuoso, irregular, discriminatorio abusivo o negligente de cualquier funcionario o agente de la administración pública y privada.
En sentido, Natalia Beller, asesora legal de la Defensoría del Pueblo, sostuvo que ellos reciben el reclamo de cualquier particular que se encuentre afectado por la vulneración de algún derecho por algún organismo de la administración pública provincial o municipal.
En relación al procedimiento para la presentación de los reclamos, destacó que la persona se acerca a la defensoría, “nosotros recibimos la documentación, siempre recomendamos que traigan documentación respaldatoria de la problemática que tienen y también que hagan reclamo previo en el organismo correspondiente a los fines de poder hacer ese seguimiento”.
“A partir de ahí se inicia una actuación de conflicto en la cual los asesores, a través de un pedido de informe, solicitan al organismo que vulneró algún derecho que nos brinde información y respuesta a la problemática”, añadió Beller.
Al hacer referencia a las respuestas por parte de los organismos ante los pedidos de informes, la asesora legal, señaló que la mayoría de los organismos “nos dan esa solución y si no, en caso de no tener una solución, emitimos una resolución de opinión sobre la documentación que tenemos, lo que sirve de prueba para la persona cuando va a la vía judicial”.
Por último, y al ser consultada por los reclamos más frecuentes, Beller señaló que “ahora son por el aumento de los servicios públicos, y también lo que es foto multa”.
Cabe aclarar que los trámites son gratuitos y pueden consultar o dirigirse a:
Sede Central:
Dirección: Arenales Nº 1219 | San Salvador de Jujuy
Teléfono: 0800-444-2010 | 0388 4237151
Horario de Atención: Lun. a Vier. 08:00 a 14:00 horas
Delegación Perico:
Dirección: Lavalle 96 esq. Mariano Moreno, P.A. del Palacio General Manuel Belgrano
Teléfono: 0800-444-2010
Horario de Atención: Lun. a Vier. 08:00 a 14:00 horas
Delegación San Pedro de Jujuy:
Dirección: Mitre N° 460 | Loc.1
Teléfono: 0800-444-2010
Horario de Atención: Lun. a Vier. 08:00 a 14:00 horas
Delegación Libertador General San Martín:
Dirección: Jujuy N° 108
Teléfono: 3886 428667
Horario de Atención: Lun. a Vier. 08:00 a 14:00 horas
Delegación Humahuaca:
Dirección: Buenos Aires Nº 715
Teléfono: 03887 421976
Horario de Atención: Lun. a Vier. 08:00 a 14:00 horas
Delegación Abra Pampa:
Dirección: Sarmiento N° 172
Teléfono: 388 4377436
Horario de Atención: Lun. a Vier. 08:00 a 14:00 horas
Delegación La Quiaca:
Dirección: Av. 25 de Mayo Nº 24
Teléfono: 3885 424391
Horario de Atención: Lun. a Vier. 08:00 a 14:00 horas
Defensor del Pueblo: vamos a pedir que “no se proceda al cobro de la factura ni al corte del servicio mientras se estudie cada caso”
Fueron declaraciones del Defensor del Pueblo de Jujuy, Dr. Javier de Bedia frente al malestar generalizado de la comunidad jujeña ante el fuerte aumento en las boletas de luz.
Esta semana el descontento de los usuarios de la provincia de Jujuy ha ido de menor a mayor al comprobarse que el aumento en la tarifa de luz rondó entre el “40 y el 2500%”, según lo manifestaron referentes de asociaciones de consumidores a UnjuRadio.
Marchas de organizaciones sociales, de vecinos autoconvocados, una radio abierta del SEOM fueron algunas de las expresiones contra el incremento exorbitante de la energía eléctrica. La Superintendencia de Servicios Públicos (SUSEPU) y la empresa EJESA han sido los blancos de las reiteradas protestas.
En este contexto, el Defensor del Pueblo de Jujuy manifestó en la emisora universitaria que “la gente que se sienta afectada” por los incrementos en las boletas de luz se contacte con la Defensoría a través de los distintos canales de comunicación que posee la institución para atender el reclamo de los usuarios.
Pueden llegarse personalmente a la sede central ubicada en calle Arenales 1219 en la capital jujeña o en las delegaciones de La Quiaca, Humahuaca, Abra Pampa, Perico, San Pedro y Libertador Gral. San Martin.
Desde la institución recomiendan completar el formulario de reclamos que esta subido en la pagina http://defensoriajujuy.org/reclamos/ con la denuncia o bien llamar a la línea telefónica 0800 444 2010.
“Es evidente que la gente esta muy disconforme”.
El Defensor del Pueblo señaló que hasta la fecha “hay menos de 100 reclamos” y agregó que cada caso “será tratado de forma particular”.
De Bedia indicó que hasta tanto la SUSEPU no resuelva la situación de cada uno de los reclamantes que “no se proceda al cobro de la factura ni al corte del servicio eléctrico”.
“Vamos a pedir que la empresa que presta los servicios aclare esta situación y que mientras se estudie cada caso se abstenga del corte”.
La Defensoría del Pueblo lanza la campaña “Carnaval Responsable”
La Defensoría del Pueblo a través del Instituto de Prevención de Adicciones (IPA) iniciará una campaña de concientización sobre consumos problemáticos que se llevará a cabo en vísperas de los festejos por el Carnaval en nuestra Provincia.
Se incorporó a la Defensoría del Pueblo a la Red de Donación Voluntaria de Sangre
El Centro Regional de Hemoterapia y la Defensoría del Pueblo firmaron un acuerdo por el cual se inscribe a esta última institución en la Red de Donación Voluntaria de Sangre.
La incorporación de la Defensoría del Pueblo se realiza con el propósito de trabajar en forma conjunta para la promoción de la salud en la provincia.
En este marco, Ivone Ruiz Huidobro, responsable del área de Promoción de donación de sangre y registro de células madres del Centro Regional de Hemoterapia (CRH) “Carlos Cisneros” manifestó a UnjuRadio que “se trata de una iniciativa del CRH donde siempre tratamos de incorporar y trabajar en forma conjunta con distintas instituciones, empresas y organismos oficiales de nuestra provincia para fortalecer la promoción de la donación voluntaria de sangre y también el registro de donantes de células madres para el trasplante de médula ósea”.
Señaló que “la Defensoría del Pueblo es una institución más que hemos incorporado a la Red de Donación Voluntaria de Sangre con el propósito de trabajar con diferentes modalidades de acuerdo al trabajo que realiza cada institución”.
Destacó como pilar fundamental de su trabajo la promoción de la donación de sangre y la garantía en la seguridad de la transfusión.
En este sentido, precisó que continúan trabajando en el Centro Regional de Hemoterapia ubicado en el barrio Alto Comedero, al lado del Hospital Snopek, y también en los operativos sanitarios de la provincia.
“Este viernes 15 estamos en el Centro Cultural Tupac Amaru de Alto comedero con actividades de promoción y también con colectas de sangre” detalló Ruiz Huidobro.
Este viernes 15 la atención se realizará hasta las 16 horas y el sábado 16 hasta las 14 horas.
La profesional de la salud aseguró que están trabajando “para que la gente que vive en Alto Comedero se acerque a donar sangre, a preguntar, a hacer sugerencias”.
“También organizamos colectas internas en el Centro Regional de Hemoterapia y convocamos permanentemente a la gente a que se acerque a nuestras instalaciones para que se anime a donar sangre” concluyó Ruiz Huidobro.
(Ivone Ruiz Huidobro)
Defensoría del Pueblo: la atención al público volverá a ser presencial
El defensor del Pueblo de Jujuy, Javier de Bedia habló en UNJuRadio sobre el regreso del personal a la presencialidad en sus oficinas. Además, hizo referencia a los protocolos de bioseguridad que se implementará para la atención y específicamente, comentó sobre cómo ha trabajado la institución durante la pandemia.
De Bedia indicó que, a partir de la disposición anunciada por el Gobierno de la provincia, donde establece que todo el personal administrativo debe vacunarse, desde la institución se ha decidido que, para tener la atención presencial quien acuda a la Defensoría también debe llevar su carnet de vacunación. No obstante, aclaró “quienes no tengan el requisito tienen que presentar una justificación del porqué no puede inmunizarse”.
Asimismo, explicó que la exigencia del carnet se debe a la intención de preservar la salud del personal de la Defensoría y de la propia gente que asiste al lugar.
Particularmente, hizo referencia a que se ha establecido una línea telefónica gratuita -0800442010- para que cualquier persona pueda hacer su reclamo desde su domicilio.
Entre otros temas, de Bedia comentó que, a lo largo de la pandemia, la Defensoría ha trabajado con una serie de problemáticas. En su mayoría, se trataban de estafas telefónicas y virtuales relacionadas a tarjetas de crédito, de débito y cuentas bancarias. En ese sentido, hizo hincapié en que las personas no deben dar datos personales o números de CBU y explicó que, “si cualquier Banco llama a una persona, ante todo y para solucionar inconvenientes solicitará que acuda a la institución. No pedirá datos”.
Por último, aclaró que la institución sólo asesora en trámites, pero no en aquellos de índole judicial. Al respecto expresó “intervenimos administrativamente ante Bancos, instituciones crediticias, etc”.
Además, informó que el horario de atención de la Defensoría es de 8 a 18 hs y, que a partir de septiembre se volverá al horario habitual de 8 a 14 hs.
La Defensoria del Pueblo apoyará el pedido para que se prorrogue la Ley de Biocombustibles
Desde la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Jujuy, se sumaron a apoyar el pedido realizado por el gobierno y el resto de jurisdicciones que integran el Noroeste Argentino (NOA), para que el congreso prorrogue la Ley de Biocombustibles por dos años más.
Esta Ley comprende por biocombustibles al bioetanol, biodiesel y biogás, que se producen a partir de materias primas de origen agropecuario, agroindustrial o desechos orgánicos, y establece que se cumplan los requisitos mínimos de calidad que establezca la autoridad de aplicación. El proyecto de modificación bajaría del 8% a un 4% el corte obligatorio para el bioetanol, lo que provocaría un 25% de reducción.
El Defensor del Pueblo, Javier de Bedia, en diálogo con UNJu Radio, se refirió a la presentación de un pedido de los productores para la prórroga de esta Ley, que se estima que se realizará la próxima semana.
En primer lugar, indicó que luego del primer plenario anual de la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA), se presentó la preocupación de las provincias del norte, productoras de bioetanol, y las del centro, productoras de biocumbustible, que “de quedarse sin efecto esta Ley de corte, se pondría en una situación a los pequeños productores agrícolas, y cooperativas que pusieron plantas de producción de biodiesel o bioetano, y sería una cuestión problemática para estas provincias”.
Según lo mencionado por el Defensor del Pueblo, se está tratando de recabar datos para conocer la cantidad de trabajadores afectados y poder, de esta manera, tener datos para realizar la presentación el próximo lunes. Indicó que, de aprobarse este proyecto, “los ingenios no necesitarían grandes producciones, porque dejarían de ser necesarias las grandes cantidades de alcohol que se utilizan hoy para los combustibles”.
De Bedia subrayó lo que se plantea es que se prorrogue esta Ley, para que continúen las mismas condiciones, y la presentación se hará tanto en el Senado como en la Cámara de Diputados, “que son quienes deben decidir sobre esta cuestión”, y manifestó que si no se prorroga, “se estaría favoreciendo a las provincias petroleras sobre las productoras de biocombustible”.
En este sentido, mencionó que los Legisladores de las provincias productoras están de acuerdo en la defensa y prórroga de la Ley, y que, en caso de buscar que intervenga la justicia “deben ser los productores quienes intervengan las acciones, no la Defensoría del Pueblo”.
Retomando esta situación, planteó que los Defensores provinciales, no pueden tomar acciones judiciales de forma directa contra Nación, debido a que no tienen la competencia para hacerlo, y que el problema no es a nivel provincial.
Por último dijo que “es una cuestión que se tendrá que negociar porque hay intereses de las provincias productoras de petróleo, y de Nación, en contra de lo que pueda favorecer a las provincias productoras de biocombustibles”, y concluyó diciendo que “es una batalla que recién comienza y deben actuar los productores y las regiones con sus legisladores”.
Defensoría del Pueblo: trabajadores con más de 5 años de antigüedad solicitan el pase a planta permanente
Jorge Torres, trabajador de la Defensoría del Pueblo en comunicación con UNJuRadio, conversó sobre la solicitud de los empleados y empleadas de la institución para que se cumpla con el acuerdo del 2015 que establecía el pase a planta permanente.
Torres indicó que si bien, la institución fue creada hace 18 años “hay casos como el mío que estamos trabajando hace 16 años en contrato. Hicimos varios pedidos a distintas instituciones, incluso hasta al actual defensor del pueblo, Javier de Bedia, quien apoya el reclamo porque lo considera justo”, señaló. Asimismo, sostuvo que también recurrieron al defensor anterior, Victor Galarza, sin embargo no obtuvieron respuestas a su pedido.
También, comentó que alrededor de los 60 empleados y empleadas que trabajan en cada una de las Defensorías del Pueblo de distintas localidades como Humahuaca, Abra Pampa, San Pedro y Libertador General San Martín, “a los que realmente les corresponde el pase con mas de 5 años de antigüedad y de acuerdo a lo que se estableció en el 2015, son entre 20 y 22 personas” detalló.
Respecto a cómo continuarán con las medidas de fuerza,Torres manifestó que la atención al público generalmente es de 8 a 18 hs, aunque “los y las compañeras del turno tarde van a seguir con la misma medida de paro con una guardia mínima de atención a personas con discapacidad o que lleguen del interior”.
En lo que respecta a mañana martes 23, se continuará con la misma medida de este lunes 22 “mientras estamos a la espera de la respuesta del ministro Carlos Sadir o de quien corresponda”, conluyó.
Defensoría del Pueblo se reúne con Banco Nación por créditos UVA
El Dr. Javier de Bedia, Defensor del Pueblo de Jujuy, brindó detalles acerca de la reunión que mantuvo en Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) con el titular del Banco Nación, Javier González Fraga. Seguir leyendo